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南鋼再獲全國(guó)市場(chǎng)質(zhì)量信用A等用戶滿意企業(yè)
發(fā)布時(shí)間：2018/12/24 發(fā)布者： 點(diǎn)擊次數(shù)：59120
12月18日，在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)召開(kāi)的2018滿意中國(guó)年會(huì)上，南鋼再次被評(píng)為全國(guó)市場(chǎng)質(zhì)量信用A等用戶滿意企業(yè)，全國(guó)共有140家企業(yè)獲此殊榮。評(píng)選是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)用戶評(píng)價(jià)、第三方信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)專家評(píng)審及主管機(jī)構(gòu)推薦產(chǎn)生的，是全國(guó)企業(yè)最具影響力的榮譽(yù)之一。
南鋼始終遵循“共同成長(zhǎng)，貢獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、合作共贏”的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)守“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”商業(yè)本質(zhì)，圍繞C2M和“平臺(tái)、聚合、跨界、共享、生態(tài)”的全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)理念，打破傳統(tǒng)封閉式自運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，從線性價(jià)值鏈向生態(tài)價(jià)值鏈形態(tài)轉(zhuǎn)變。
南鋼通過(guò)實(shí)施用戶滿意工程，滿足用戶個(gè)性化定制需求，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)平臺(tái)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，提高客戶服務(wù)水平，快速響應(yīng)客戶投訴和意見(jiàn)反饋，客戶服務(wù)滿意度明顯提高和忠誠(chéng)度顯著提高。近年來(lái)，南鋼先后榮獲“全國(guó)文明單位”“亞洲質(zhì)量獎(jiǎng)”“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”“中國(guó)最佳誠(chéng)信企業(yè)”“十大卓越品牌鋼鐵企業(yè)”等重要榮譽(yù)。
基于提升客戶體驗(yàn)的南鋼“JIT+C2M”新模式，入選國(guó)家發(fā)改委“互聯(lián)網(wǎng)+”重大工程支持項(xiàng)目名單，被工信部《鋼鐵工業(yè)調(diào)整升級(jí)規(guī)劃（2016年~2020年）》列為個(gè)性化、柔性化產(chǎn)品定制新模式，在國(guó)務(wù)院第四次大督查中被認(rèn)定為鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)典范，被《中國(guó)冶金報(bào)》評(píng)為2017年度“中國(guó)鋼鐵行業(yè)10件大事”之一。
南鋼將繼續(xù)按照黨和國(guó)家的戰(zhàn)略方針，全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，以價(jià)值創(chuàng)造為標(biāo)尺，全面推進(jìn)JIT+C2M新模式，以用戶為中心，以智能制造為手段，高效率低成本地實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、柔性化、個(gè)性化定制，并通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與最終端用戶直接交互，同時(shí)與產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)方協(xié)同研發(fā)、協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同制造、協(xié)同服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)用戶黏性為求，為客戶提供一站式解決方案的全新?tīng)I(yíng)銷生態(tài)，打造共創(chuàng)共贏的智慧生態(tài)圈。